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“Dave Smith fue maravilloso, pudo resolver mi problema y me ayudó a encontrar otra ruta para llegar a mi destino. Sentí que fue una bendición, porque no se enfadó conmigo, no intentó evadir mi pregunta y fue muy comprensivo con mis preocupaciones. Le estoy muy agradecido y le doy cinco estrellas. Espero que contraten a más personas como él.”
“Tuve el placer de hablar con Leo durante un momento de mucho estrés, ya que necesitaba cambiar mis vuelos debido a una emergencia, y me atendió con gran amabilidad. Su empatía y compasión me ayudaron a que todo pareciera más fácil. Se tomó el tiempo necesario para asegurarse de que todo se hiciera a tiempo, dado que se trataba de un asunto urgente. Gracias, Leo, por tu excelente trabajo y por conseguirnos lo que necesitábamos.”
“Mi experiencia trabajando con el agente Thomas White fue excelente. Thomas me ayudó muchísimo con la reserva de mis vuelos y me brindó un apoyo invaluable después del huracán Helena, cuando nuestros vuelos fueron cancelados. Su amabilidad y comprensión me ayudaron a superar la gran ansiedad que sentía al volar. No he conocido a una persona más comprensiva que Thomas. Me tranquilizó constantemente diciéndome que todo saldría bien, y así fue. Sin duda, volveré a contactar con el Sr. Thomas White para nuestras próximas vacaciones familiares.”
“¡Dios mío, mi representante fue Alex y fue muy paciente conmigo! Unos modales excelentes. Me repitió todo lo que no entendí y siempre me llamó señora. Alex fue increíble y muy respetuoso. Esta será mi empresa de referencia. Le doy un 10 sin dudarlo.”
“Miguel fue muy atento y servicial. Me ayudó en todo momento con mi solicitud, incluso cuando las cosas se complicaron, me ayudó a cambiar mi vuelo. Un servicio excelente y muy comprometido con obtener buenos resultados. ¡Gracias, Miguel!”
“Thomas fue de gran ayuda con todas mis preguntas y siempre estuvo disponible cuando lo llamé. También se aseguró de que nuestro vuelo transcurriera sin problemas y de que no tuviéramos ningún inconveniente con el equipaje, ni yo ni mis amigos. ¡Lo recomiendo sin duda!”
“Me atendieron de inmediato, Dave Smith resolvió rápidamente el problema que tenía; me escuchó amablemente y se dispuso a ayudarme de inmediato con mi problema de tiempo limitado relacionado con la recogida de equipaje.”
“YO HABLE CON EL SEÑOR JAVIER LOPEZ ME AYUDO ES MUY ATENTO Y ME AYUDO MI PROBLEMA DE VUELO EL ES MUY BUENO EN SU TRABAJO SU SERVICIO ES EXELENTE”
“Aaron me brindó un servicio excepcional, mucho mejor de lo que esperaba. Me guió durante todo el proceso y me ayudó a resolver mi caso por completo.”
“La fue atención espectacular y comprometida por parte de *Flez González*. Nos sentimos muy bien con la atención y solución al problema.”
“Efrain Rodriguez fue extremadamente paciente y servicial al ayudarme a resolver mi problema con la página web de Avianca y con la mejora de mi reserva que intentaba realizar. ¡Gracias!”
“Tuve el placer de hablar con Sergio durante un momento estresante al tener que cambiar un vuelo debido a una emergencia, y me ayudó con amabilidad. Su empatía y compasión me facilitaron las cosas. Se tomó el tiempo necesario para asegurarse de que todo se resolviera a tiempo, ya que se trataba de un asunto urgente. Gracias, Sergio, por el excelente trabajo que hizo y por conseguirnos lo que necesitábamos.”
“La Sra. Abby es una persona increíble y muy servicial. Además, es muy paciente; si no entendíamos algo, nos lo aclaraba. Es INCREÍBLE. La recomendaré a mi familia, amigos y a todos mis conocidos que necesiten reservar vuelos. ¡Muchas gracias, Sra. ABBY!”
“Mi experiencia trabajando con el agente Thomas White fue excelente. Thomas me ayudó muchísimo con la reserva de mis vuelos y me brindó un apoyo invaluable después del huracán Helena, cuando nuestros vuelos fueron cancelados. Su amabilidad y comprensión me ayudaron a superar la gran ansiedad que sentía al volar. No he conocido a una persona más comprensiva que Thomas. Me tranquilizó constantemente diciéndome que todo saldría bien, y así fue. Sin duda, volveré a contactar con el Sr. Thomas White para nuestras próximas vacaciones familiares.”
“Hola Aarón. Soy Gladys Martínez. Quiero agradecer toda su atención de Servicio al Cliente. Ha sido muy paciente para responder a mi situación con mi reserva de viaje de San Juan, PR a Orlando, FL (Ida y Vuelta) a través de Frontier Airlines del 30 de diciembre al 7 de enero de 2026. Le agradezco mucho por toda su amabilidad, ser un buen Agente de Servicio Cliente y por las gestiones necesarias a mi solicitud. Muchas gracias.”
“A pesar de las dificultades de un principio, tuve que solicitar hablar con supervisor. Y finalmente quien fue muy amable y resolvió mi solicitud fue Aaron Ruiz, agradecida de su trabajo.”
“Quiero agradecer el apoyo de Flez González que me atendió por teléfono. Me brindó una excelente atención, resolvió todas mis dudas y me ayudó en lo que necesitaba durante la llamada. Fue muy amable y claro en sus explicaciones, lo cual hizo todo el proceso mucho más sencillo.”
“Juan López muy buen servicio y muy atento en la atención y disponibilidad en temas de mi vuelo y recerva, excelente atención al cliente con buen español y prefecionalismo.”
“Juan López Estamos muy satisfechos con el trabajo de Juan, amable y claro en sus mensajes y conversación amena, felicitaciones por su buena disposición”
“Sr. Martin Sánchez me ayudó con gusto y atención para reservar asientos y realizar check in para volar por Avianca Airlines Muy atento y claro dando la información correcta de. Le agradezco su amable atención quedando muy satisfecha por su buen servicio. Bendiciones....”
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